Напоследък все повече се говори за едно състояние, което в миналото беше рядкост – така нареченото професионално прегаряне, по-известно като burnout.
То се характеризира с физическо, емоционално и психическо изтощение, което се развива в резултат на продължителен стрес и натоварване в работната среда. Това не е просто “умора”, която ще отмине след един почивен ден или след приятен уикенд – това е състояние, което може да повлияе сериозно на мотивацията, продуктивността и дори на здравето, ако не бъде разпознато и овладяно навреме.
Рискът от прегаряне е по-висок сред хора, работещи в динамични професии с висока отговорност, стриктни срокове и постоянна нужда от поддържане на висока ефективност.
Съвременният начин на работа често се свързва с дълги часове в офиса, висока конкуренция и дигитална свързаност 24 часа, 7 дни в седмицата. Като добавим и дългото пътуване от и до работното място, което допълнително “ограбва” личното време, вече имаме една среда, която предоставя куп предпоставки за появата му.
Признаци на професионално прегаряне
Емоционалното изтощение е един от най-разпознаваемите симптоми на burnout. Това е усещането, че нямате енергия и ресурс да продължите, дори след почивка. Постоянната умора, раздразнителността и намалената търпимост към стрес сигнализират, че резервите ви са вече на изчерпване.
Много често прегряването води и до деперсонализация, безразличие и емоционално отдръпване. Човек започва да гледа на работата си с цинизъм, да се дистанцира от колегите или клиентите, да губи емпатия и ентусиазъм. Това е защитен механизъм на психиката, но в дългосрочен план вреди на взаимоотношенията и качеството на работа.
Специфичен симптом е чувството за неефективност, дори при вложени усилия. Това е причината, поради която хора с бърнаут усещат, че резултатите им са незадоволителни. Появява се самокритика, липса на удовлетворение от постиженията и съмнение в собствената компетентност и възможности.
Фактори, допринасящи за прегаряне
Хроничен стрес и постоянното напрежение, без достатъчно възможности за възстановяване, е основен двигател на бърнаута. Когато дните се изпълват с задачи, които изискват повече енергия, отколкото можете да възстановите, балансът се нарушава.
Липсата на контрол и признание също допринасят. Това усещане се появява, когато човек няма влияние върху решенията, засягащи работата му или когато усилията му не се оценяват.
Това създава чувство за безсилие, което е особено разрушително при хора с висока мотивация и желание за развитие.
Конфликти в екипа, токсична организационна култура, липса на подкрепа и яснота в комуникацията допълнително спомагат да се създаде среда, в която емоционалното изтощение се натрупва много по-бързо.
Превантивни стратегии: Как да се защитим от прегаряне
Ако искаме да се защитим от прегаряне, най-фундаменталното условие е да постигнем качествен баланс между работата и личния живот.
Границите между професионалното и личното време трябва да са много ясни и добре очертани. Това включва не само спазване на работния график, но и активно време за почивка, хоби, социални контакти и сън. Много хора прегарят не толкова защото работят прекалено, колкото от това, че извън работа нямат качествен социален живот с близки и приятели.
Добрата организация на задачите също е много важна. Умението да се казва “не” при свръхнатоварване доста помагат в опитите да се намали стресът. Поставяйте си реалистични цели и разбивайте големите задачи на по-малки стъпки – това предпазва от претоварване.
Не трябва да се омаловажават и комуникацията и търсенето на подкрепа от колегите. Откритият разговор с тях и с мениджърите може да помогне за намирането на решения. Често споделянето на проблемите разкрива, че не сте сами и че има ресурси за помощ.
Възстановяване и лечение: Как да се справим, ако вече сме били засегнати
Разговорът и консултациите с психолог или психотерапевт могат да помогнат за идентифициране на причините за прегарянето и за изграждане на стратегия за справяне.
Терапията също така може значително да подпомогне емоционалното възстановяване и възвръщането на увереността на засегнатия човек. Освен разговорите с професионалист, могат да помогнат и някои дребни промени в работната среда. Понякога дори малките корекции, като например преразпределянето на задачи, въвеждането на по-гъвкави срокове или по-добрата комуникация с екипа, могат значително да намалят напрежението. И ако разговорът с терапевт и дребните корекции в работата не помогнат, може да се обмисли смяна на длъжността или дори на работното място.
Не на последно място по значение са и физическата активност и осигуряването на достатъчно сън. Движението и почивката са два от най-мощните инструменти за възстановяване. Редовната физическа активност намалява стресовите хормони и повишава енергията, а достатъчният и пълноценен сън дава на тялото и психиката време за регенерация, така че да се върнете по-силни и устойчиви от всякога.
Как може да помогне работодателят
Има много фирми, особено сред средните и по-големите, където се инвестира в обучения по управление на стреса. Много често се предоставя достъп до консултации със специалист и се насърчава култура на открита комуникация.
Счита се, че това може много да помогне на служителите си да се справят по-успешно с напрежението.
Може да се обсъди с работодателя възможността за дистанционна работа, адаптиране на работните часове или въвеждане на четиридневна работна седмица. Има работодатели, които ще приемат предложението ви, особено ако вярват, че това ще повиши качеството на работата ви.
Има и работодатели, които също така съзнателно поощряват ползването на отпуск и редовните почивки през работния ден, тъй като така намаляват риска от хронично натоварване и поддържат по-висока продуктивност в дългосрочен план.
Когато почивката е възприемана не като лукс, а като необходима част от работния процес, се изгражда устойчива и по-здрава работна култура, в която хората могат да разгърнат потенциала си без да жертват собственото си здраве и енергия.